服务支持
服务支持
01

下单之前形状、尺寸与功能配置

设备布局设计与排烟方案
  1. 免费设备布局设计

    把平面图和尺寸发给我们,我们会回一份 CAD 图纸,标明该空间能放多少台设备、多少个座位。

  2. 3D 效果图

    基于确认后的 CAD 图纸,可安排制作 3D 效果视频。

  3. 排烟路径规划

    按设备与层高确定烟罩、管道与风量。

  4. 功能配置建议

    按需在配置上增加模块:风机、油烟净化器、烧烤架、电磁炉、汤炉等。

02

运营指导20 余年经验与自营餐厅

自营铁板烧餐厅内景与后厨动线
  1. 深耕行业 20 余年

    专注商用铁板烧设备的研发与制造,服务国内及海外餐厅。

  2. 来自自营餐厅的经验

    集团总部运营多家喜米铁板烧餐厅。从设计图纸、空间规划、动线与客流走向、食材供应、菜品研发、服务与品牌标准,到门店获客,都可以提供建议。

03

生产期间一个对接人,进度实时可见

车间生产现场与订单进度跟踪
  1. 专属对接人

    从定金到交付始终是同一个人,随时可以联系。

  2. 订单跟踪系统

    从第一刀下料到最终打包,每一道生产工序都可实时查看。

04

包装与运输全程可追踪

设备出厂木架底托与木箱打包
  1. 标准包装

    打木架底托或木箱包装。

  2. 物流运输

    安排物流公司可送至全国各地。

  3. 送货上门

    可送至餐厅门口或指定位置。

  4. 全程可追踪

    联系业务负责人可实时获取物流位置。

05

安装提前规划,现场指导

现场安装与大理石台面安装
  1. 安装说明书

    下单前与你确认设备占地、电源与管道位置,到货后可直接就位。

  2. 视频指导

    接线、通电、管道连接、大理石台面安装,以及煎板的首次点火与开板养板。

  3. 远程协助

    安装师傅作业时,可与我们视频连线。

  4. 上门安装调试

    较大的项目可安排当地工人上门安装调试。

06

售后服务一年整机保修、长期维护与视频教程

配件与清洁保养演示
  1. 一年整机保修

    第一年内免费保修服务。

  2. 7×24 小时响应

    售后人员全天候可通过邮件或 WhatsApp 联系。

  3. 配件供应

    加热元件、温控器及易损件长期供应。

  4. 维护教程

    日常保养与常见操作问题的完整视频教程。

07

培训菜品教程、厨师推荐与到店学习

厨师实操教学与菜品成品
  1. 经典菜品视频教程

    由在铁板前 40 余年的厨师讲解经典铁板烧菜品的完整制作过程。

  2. 厨师推荐

    我们掌握覆盖全国的铁板烧厨师资源,可推荐有经验的厨师,帮助你快速搭建主厨团队。

  3. 到营业中的餐厅学习

    集团总部运营自有铁板烧餐厅。开业前,你的团队可以到店里学习整套运营。

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